12306给你一个赞

  人民铁为人民,我觉得只是一句看不见摸不着的话,从未想过会有我会受到这么大的帮助,感谢素不相识的12306客服,不曾与她谋面,却承蒙莫大的关怀,我心中感激万千。

  估计在没有几个跟我一样二的人了,刚进了站,在站内肯德基吃了一顿饭,票和身份证都放在桌子上,离开的时候忘了带走。很快,我意识到我的东西丢了,赶紧回去找,果不其然,东西丢了。即便是看也于事无补了,那么大的火车站找个人太难了。可是火车不等人啊,售票窗口,至管售票取票和改签,怎么会受理丢失票的我呢,可是火车不等你人啊,没有身份证又怎么能买票呢。正当我纠结的时候,其他的乘客朋友劝我说你给12306打个电话12306问问,我心想靠谱吗,管他呢,死马当活马医吧,我果断给12306至上了一电,她说像我这种情况,她们已理了好多回了,询问我是通过网上买票还是窗口买票,我说网上,她解释说这样更好办了,网上购票在APP软件上是有记录的,并且还有短息的发送,让我不要着急,上火车的时候先给她们看看短信,是可以承认的,我抱着怀疑的态度,真的进了站并且上了火车。上了车之后,我又接到一个电话,原来还是她,她说刚才听我六神无主的声音,想问问我上没上火车,并告诉我不要着急,什么都可以解决。一场风波,在她温柔的话话语中得到了解决,让我七上八下的到了安静。现在网上总是层出不穷的出现客服骂人现象,我很没有遇见那样奇怪的人,甚至她还有回访电话,让我感激万分,希望她好报,工作顺利。

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